提携企業様の声

日頃は弊社事業にご協力いただき、ありがとうございます。まずはオープンハウスという会社に対する率直な印象をお聞かせください。

オープンハウスさんと言えば、やはりインパクトあるCMが印象的ですね。まさに急成長を続ける非常に元気な会社というイメージがあります。こちらの銀座のラウンジも素晴らしいです。

ありがとうございます。弊社のアメリカ不動産事業についてはいかがでしょう。

正直に申しまして、ここまでお客様の反応が大きいとは、と驚いております。法人のお客様、外資系企業のエグゼクティブのお客様などを中心に高い関心を示されており、私どもとしましても想像以上でした。

御行内ではいかがですか。

新生銀行のリテールビジネスでは金融商品の一つとしてREITを従来より扱ってきました。当然ながら実物の不動産に投資することについては業務として携わっていないことから、お客様にオープンハウスさんをご紹介することに対して行内で心配する声がなかったわけではありませんでした。不動産投資にはやはり相応のリスクを伴うというイメージがありますから。しかし今も申し上げたように想像以上にメリットが大きく、また、付加価値の高い情報提供ができてお客様に喜んでいただいており、やってよかったという思いです。

ご紹介いただく際のポイントは何でしょうか。

単純に金融商品を販売するのではなく、お客様の資産運用へのソリューションとしてアメリカ不動産投資を手掛けるオープンハウスさんをご紹介するという考えです。そして金融商品のご提案や資産運用のソリューション提供にある程度の経験や幅広い知識を備えた「財産コンサルタント」が、ビジネスマッチングとしてオープンハウスさんをご紹介するというスキームになっています。「財産コンサルタント」は常に研鑽を積んで知識を増やし、お客様にわかりやすくお伝えするスキルも磨いています。そういった点が評価され、相談相手としてお客様には頼りにしていただいているのではないでしょうか。

ありがとうございます。では大竹様ご自身について少しお聞かせください。普段はどのような業務に取り組んでいらっしゃるのでしょう。

住宅ローンや投資信託などのリテール分野、つまり個人のお客様向けの営業の責任者を務めています。新生銀行は2000年に旧・長期信用銀行から生まれ変わった銀行ですので、様々なバックボーンをもつ人材が集まり、多様なサービスを提供しているところに特徴があります。オープンハウスさん同様、活気にあふれたアグレッシブな社風と自負しています。

普段どのようなことを心がけていらっしゃいますか。

新生銀行では今年6月、全行員が共有すべき共通の価値観を、「新生銀行　お客さまへのお約束」という形でコアバリューとして定めました。根底にあるのはお客様第一の考え方で、誠実であること、プロ意識を持つことについては、特に大切にしています。

誠実さという点について、大竹様が込められた想いについてお聞かせください。

私たちはお客様の大切な財産をお預かりする仕事をしています。その責任のもとでお客様に寄り添っていくためには、やはり誠実性は大前提として備えておくべきだと、強く思います。

ありがとうございます。オフタイムの過ごし方についてもご紹介いただけますか。

はい。仕事は仕事、プライベートはプライベートとメリハリつけて過ごすタイプですので、休日は仕事のことはなるべく考えないようにしています。健康のために10年ほど続けてきたのが水泳で、週に１回は泳がないと落ち着かないですね。また最近では、学生時代にたしなんでいたギターを手に取って、久しぶりに演奏を楽しんでいます。おかげで指にタコができてしまいましたが、いい気分転換になっていますよ。

では最後に、今後のオープンハウスに期待することを教えてください。

これからもオープンハウスさんとはいいパートナーシップを築いていきたいですね。Win・Winの関係を保って、お互いに成長できたら嬉しく思います。

この対談は2020年11月25日に弊社「GINZA XI」ラウンジ（東京・銀座）で行われました。

※株式会社新生銀行は、2023年1月4日に「SBI新生銀行」と商号変更がされております。

※大竹博貴様の見解に基づく本記事は、2020年11月25日時点のものであり、大竹博貴様の在籍状況や職務の内容に変更が生じる可能性がございます。